Quasi 82 viaggiatori su cento che si dichiarano soddisfatti del viaggio nel suo complesso, un indice di affidabilità (99,4%) su valori di assoluta eccellenza in campo europeo, puntualità del 92,9%. Sono questi in sintesi i dati delle prestazioni riportate da Trenitalia Regionale Toscana nel primo bimestre 2017. Il 99,4% delle corse programmate è partito regolarmente. Le cancellazioni si attestano complessivamente allo 0,6%, e solo allo 0,2% per cause imputabili a Trenitalia. Nel corso dell’intera giornata, la puntualità media è del 92,9%, e riguarda i treni giunti a destinazione in orario o comunque non oltre i cinque minuti. La media regionale si attesta al 93,1% nella fascia oraria dei pendolari del mattino e al 93,8% in quella pomeridiana.

La statistica sopra riportata, tiene conto di tutti i ritardi qualunque sia la loro causa e descrive di conseguenza quanto realmente vissuto dai passeggeri. Se a essere presi in considerazione fossero i soli ritardi imputabili a Trenitalia l’indice di puntualità raggiungerebbe il 98%.

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