Tre giorni per celebrare lo sport come strumento di integrazione: fino al 7 novembre, a Padova, il Festival della cultura paralimpica propone incontri, dibattiti, seminari e mostre per promuovere l’attività sportiva come leva per superare le barriere fisiche e culturali.

Oltre 40 gli atleti partecipanti, dall’ex pilota di Formula 1 Alex Zanardi ai campioni del mondo di nuoto paralimpico, reduci dai successi di Londra: Simone Barlaam, Federico Morlacchi, Antonio Fantin, Francesco Bettella e Arianna Talamona.

Tra i partner dell’iniziativa anche FS Italiane, impegnata a offrire una mobilità modellata sulle esigenze delle persone e a migliorare sempre di più l’accessibilità di treni e stazioni. RFI mette a disposizione dei viaggiatori con disabilità e a ridotta mobilità servizi di assistenza in un circuito di oltre 300 stazioni gestite attraverso le Sale Blu (dove lavorano circa 120 persone), punti di accoglienza e organizzazione che sono presenti nei 14 principali hub italiani: Torino Porta Nuova, Milano Centrale, Trieste Centrale, Venezia Santa Lucia, Verona Porta Nuova, Genova Piazza Principe, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Ancona, Roma Termini, Bari Centrale, Napoli Centrale, Reggio Calabria Centrale e Messina Centrale.

Il servizio di assistenza registra un continuo incremento di richieste: si è passati dai circa 150.000 interventi di fine 2010 a circa 360.000 del 2018 e le proiezioni per il 2019 indicano un ulteriore aumento con la previsione di raggiungere quota 400.000. L’app SalaBlu Plus, lanciata lo scorso febbraio, permette di prenotare il servizio tramite smartphone e mette a disposizione una serie di funzionalità utili alle persone con disabilità sensoriale, come ad esempio la possibilità di inserire e tracciare le richieste per i servizi di assistenza, di contattare gli operatori in caso di necessità durante lo spostamento, avere informazioni in tempo reale sull’andamento di un viaggio selezionato. Inoltre è disponibile anche una web chat pensata per le persone con disabilità uditiva.

Oltre all’assistenza dedicata in stazione, FS lavora quotidianamente per diffondere una cultura d’impresa basata su inclusività, solidarietà e impegno per l’accessibilità. Il Gruppo organizza incontri periodici tra dirigenti e tecnici delle società FS e le principali associazioni che tutelano i diritti e le istanze delle persone con disabilità. Il fine è quello di coinvolgere le realtà associative nei processi decisionali relativi agli aspetti della mobilità ferroviaria che le riguardano e prendere in esame problematiche specifiche per individuare possibili soluzioni. Quest’anno, per esempio, sono stati effettuati una serie di incontri e sopralluoghi con l’Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti a Torino Porta Nuova e Firenze Santa Maria Novella per risolvere alcune criticità legate ai percorsi pedotattili. Con l’UICI è stato organizzato anche un meeting per avviare il processo d’estensione della Carta Blu (agevolazione che fa viaggiare gratuitamente l’accompagnatore) ai ciechi assoluti. I rappresentanti delle associazioni di persone con disabilità hanno testato presso Roma Termini l’accessibilità dei varchi che verranno installati nei prossimi mesi in oltre 600 stazioni italiane.

 

Un’altra best practice significativa è quella adottata durante le lavorazioni dei prototipi e la presentazione itinerante dei nuovi treni regionali Pop Rock. I rappresentanti delle associazioni hanno visitato gli impianti di produzione dove si sono confrontati con i progettisti e gli ingegneri di Trenitalia Hitachi al fine di innalzare gli standard di comfort e accessibilità. Hanno poi partecipato al roadshow dei mockup e ai viaggi inaugurali. Lo stesso coinvolgimento è previsto nel percorso di progettazione e realizzazione dei nuovi treni regionali ibridi.

Anche la formazione del personale ha un peso rilevante: le due Federazioni FISH (Federazione italiana per il Superamenti dell’Handicap) e FAND (Federazione tra le Associazioni Nazionali delle Persone con Disabilità) hanno tenuto corsi di formazione per i tutor di Trenitalia addetti alla formazione del personale frontline sulle tematiche relative all’accoglienza e al supporto dei passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta.

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