 Per avere accesso ad ogni tipo di servizio o informazione di Trenitalia, è a disposizione della clientela il numero telefonico 89.20.21, attivo tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24, raggiungibile sia dalla telefonia fissa che da quella mobile.
Modalità di accesso
Chiamando il Call Center e seguendo le semplici istruzioni fornite dal menù, il Cliente ha la possibilità di conversare con un operatore, per i servizi:
- Informazioni (orari dei treni, prezzi, ecc.)
- Prenotazioni ed acquisto dei biglietti
- Cambio della prenotazione e/o rimborso del biglietto per gli acquisti online
- Programma Intecity Card
- Assistenza sul sito www.trenitalia.com
Quanto costa al Cliente
La tariffazione parte all'atto dell'effettiva connessione con il Call Center di Trenitalia.
Da telefono fisso:
Scatto alla risposta: 30 centesimi di Euro (IVA inclusa) Costo al minuto: 54 centesimi di Euro (IVA inclusa)
Da telefono mobile :
La tariffa, in coerenza col proprio piano tariffario, è dipendente dal gestore di telefonia mobile.
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