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 sms2go è il servizio di Trenitalia che permette ai clienti di richiedere e di ricevere, tramite SMS, informazioni sia sulle soluzioni di viaggio per una prefissata origine/destinazione, che sulla puntualità di un determinato treno.
Per ricevere le informazioni, direttamente sul proprio cellulare, su come funziona il servizio, inviare un sms con il testo "info" al 482021.
Per conoscere i collegamenti disponibili tra due località inviare sempre al numero 482021 un sms in cui siano indicate la località origine del viaggio (preceduta dalla parola chiave “DA”) e la località destinazione del viaggio (preceduta dalla parola chiave “A”).
Per la data di partenza scrivere gg/mm/aa e per l’orario scrivere hh:mm Esempio: per richiedere gli orari dei treni da Roma a Milano il giorno 10/2 dopo le ore 20:00, il cliente deve semplicemente inviare un SMS con il testo: “Da Roma a Milano 10/2 h 20”
Importante:
- Le città capoluogo di regione o di provincia possono essere indicate dalle sigle automobilistiche
- Data e ora non sono obbligatori. in assenza di queste informazioni la ricerca delle soluzioni di viaggio darà per scontato che la data e l’ora da considerare siano quelle del giorno e dell’ora corrente.
- In presenza di queste informazioni la prima soluzione di viaggio comunicata sarà la prima disponibile rispetto all’orario richiesto.
Si riceveranno, tramite sms, le prime 2 soluzioni di viaggio utili a soddisfare la propria richiesta. Per ciascuna soluzione saranno riportate le seguenti informazioni:
Numero d’ordine della soluzione proposta
Data partenza
Tipo e numero del treno
Orario e stazione di partenza
Orario e stazione di arrivo
Qualora si sia interessati a soluzioni successive a quelle proposte, si dovrà inviare un nuovo SMS specificando nella richiesta un orario successivo.
Se si vuole accedere al servizio per avere informazioni sull’andamento di un treno “XXX” inviare sempre al numero 482021 un sms in cui sia indicato il numero del treno preceduto dal simbolo “#”.
Esempio: per conoscere le informazioni sulla circolazione del treno ES* 9424, inviare un SMS con il testo #9424.
L’sms di risposta conterrà le seguenti informazioni:
tipo e numero del treno
stazione di partenza
stazione di arrivo
minuti di ritardo rilevati nell’ultima stazione di passaggio
orario di arrivo nell’ultima stazione di passaggio
Il costo del servizio
L’invio dell’sms di richiesta informazioni:
è gratuito per i clienti TIM
segue il piano tariffario per i clienti Vodafone
costa 12,40 cent. per i clienti Wind
La ricezione dell'sms di risposta costa 50 cent. (IVA inclusa).
Riservato agli abbonati
Il servizio consente agli abbonati di ricevere gratuitamente sul proprio cellulare le informazioni sulla puntualità ai treni prescelti.
Al momento dell'iscrizione si potranno scegliere fino a quattro treni, specificando le stazioni di salita e discesa e i giorni della settimana nei quali essere informato.
Per ogni treno, verrà inviato un SMS contenente informazioni circa i ritardi (se superiori a 10 minuti) maturati durante la marcia dei treni scelti e prima dell'arrivo nella/e stazione/i indicata/e dal cliente.
Il messaggio verrà ripetuto per variazioni di ritardo superiori ai 5 minuti. Si riceveranno inoltre informazioni sulle limitazioni della circolazione (interruzioni di linea, percorsi alternativi).
Il servizio, attivo dal lunedì al venerdì dalle 06.30 alle 20.30, è rivolto a tutti gli abbonati ai treni gestiti da Trenitalia purché maggiorenni e possessori di un telefonino cellulare GSM e scheda SIM di un qualsiasi operatore telefonico e con qualsiasi tipologia di contratto.
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